不少企业说,互联网转型很难,请了不少外包服务商,钱花了,却没有什么效果。其实问题在于:企业对互联网化的认识太过浅薄,没有从全方位去考虑。在一些传统企业,一说搞互联网化,领导总是命令,要开发一个自己的APP,似乎APP就是互联网转型的标配。
但在一些现代化的企业中,比如优衣库和喜茶,他们最看重的反而是微信小程序的数据变化。这是因为在国内,流量基本集中在大平台上,所以企业更多的利用互联网大平台提供的机会(如小程序、公众号、视频、直播、支付)渗透进去,为我所用,既容易做,效果也更好。
还有一些传统企业,动不动就说:“线上线下的销售是矛盾的,没法同时搞好。”然而事实是,平台、门店、店员之间的利益壁垒是可以打破的。比如通过小程序,店铺可以24小时在线营销,线上、线下会员数据和订单数据全部共享。如果店员各自开一个自己的小程序店铺,对自己的顾客进行1对1、1对多的服务,这样每个店员的业绩就是多劳多得,这就打破传统的销售时间和空间,也打破了线上线下的界限。
它们既拥有强大的技术,也能整合全产业链资源为传统企业提供服务,帮助企业在商业流程、渠道、营销等各方方面面实现互联互通,趋向数字化、智能化,从而提升每一处的精益性、准确性、减少浪费,为用户提供更好的体验,如智慧安康云商。
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